¡En GITANA queremos que estés completamente feliz con tus compras! Por eso, te explicamos cómo funcionan los cambios y devoluciones para que siempre tengas toda la información:
📅 Plazo para Cambios
Tenés hasta 15 días desde la compra para realizar cambios en la mayoría de los productos. Queremos que te sientas cómoda y segura con tu elección.
👗 Vestidos de Fiesta
Para los vestidos de nuestra categoría Fiestas, no se realizan ni cambios ni devoluciones. Sin embargo, contamos con un asesoramiento personalizado antes de la compra para ayudarte a elegir la prenda perfecta. Si el vestido llegara a tener alguna falla, sí se podrá gestionar un cambio.
🔄 Devoluciones y Cambios por Fallas
Si el producto presenta alguna falla, podés contactarnos para resolverlo. Escribinos por WhatsApp o Instagram, y te ayudamos con el proceso.
📍 ¿Dónde realizar un cambio?
Si retiraste tu compra en una sucursal o la compraste directamente en ella, podés acercarte a cualquier local de GITANA para efectuar el cambio.
Si seleccionaste la opción de envío, podés realizar el cambio enviando el producto de vuelta. Solo tené en cuenta que los gastos de envío y reenvío corren por tu cuenta. Asegurate de avisarnos por WhatsApp o Instagram antes de hacer el envío para que podamos asistirte con todo.
✨ Tu Satisfacción es Nuestra Prioridad
Si te quedó alguna duda, escribinos por WhatsApp. Estamos para ayudarte en todo lo que necesites.
¡Gracias por confiar en GITANA para tu estilo y comodidad! 🌸
